Гарантия и возврат товара

Благодарим за приобретение товара в нашем магазине. Мы делаем все возможное, чтобы купленный товар соответствовал твоему выбору, а процесс покупки принес только положительные эмоции.

Дальновидный покупатель всегда думает о гарантиях, поэтому просьба внимательно прочитать следующие условия:

1. На все товары, купленные в интернет магазине GrandsAuto.lv действует гарантия производителя!

2. Установленный производителем гарантийный срок для разных товаров отличается, он может составлять до пяти лет. Информацию о сроке гарантии производителя на выбранный тобой товар ищи в описании товара.

3. Помни: условия гарантии производителя действительны, если ты можешь предъявить:
- документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или квитанция);
- гарантийную карту производителя или распространителя (если производитель или распространитель включил ее в комплектацию товара).

4. Условия гарантии производителя не действительны в следующих случаях:
- если товар имеет повреждения гарантийных пломб, серийных номеров или если ты сам пытался устранить повреждение;
- если повреждение вызвано воздействием природной стихии (наводнение, буря, удар молнии, пожар, землетрясение);
- если повреждение вызвано попаданием в изделие чужеродного тела, жидкости или насекомых;
- если ты использовал нестандартные блоки питания, принадлежности или запасные части, а также не сертифицированные производителем для использования с определенным товаром расходные материалы (картриджи, тонеры и др.), и это вызвало повреждение такого товара;
- если повреждение вызвано несоответствием напряжения питания, сетей телекоммуникаций, кабельных сетей установленным производителем стандартам, резкими колебаниями температуры, а также воздействием других бытовых и внешних факторов (копоть, дым, пыль, влага);
- если ты не производил регулярное сервисное обслуживание (условие относится к товарам, для которых это необходимо);
- если ты будешь использовать товар в производственных или профессиональных целях (если конкретный товар не предназначен для таких целей).

5. Если товар поврежден, у тебя есть следующие возможности: - сразу отправляйся в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне производителя или распространителя (не забудь документ, подтверждающий покупку, и гарантийный талон!!!);
- приходи к нам! Ждем тебя в Риге по адресу: Lielupes iela 1/13 – 114, по будням с 9:00 по 19:00 (не забудь документ, подтверждающий покупку и гарантийный талон!!!);
- позвони по телефону 22334457, тебя выслушают и помогут найти лучшее решение.

6. Право отказа.
Ты можешь воспользоваться правом отказа и вернуть товар в течение 14 календарных дней.
Во избежание недоразумений при получении товара убедись, что он полностью соответствует заказанному – производитель, модель, цвет, размер и другие существенные параметры.

7. Если ты хочешь воспользоваться правом отказа, просим учесть следующие рекомендации:
- проверь, но не пользуйся товаром;
- сохрани и не повреждай оригинальную упаковку и комплектацию товара (заклеенную упаковку из пластиката можно аккуратно открыть ножницами);

8. Если ты хочешь отказаться от товара, доставь его в магазин SIA "GRANDS AUTO" в Риге по адресу: Lielupes iela 1/13 – 114. Не забудь документ, подтверждающий покупку и гарантийный талон!!!

Мы сделаем все, чтобы гарантийная процедура прошла как можно скорее и не принесла тебе лишнего беспокойства.